Datenschutzerklärung
1. Verantwortlicher
Verantwortlicher für die Verarbeitung personenbezogener Daten auf dieser Website ist:
Orion Immobilien-Verwaltungs GmbH
Arnheimer Straße 37
40489 Düsseldorf
Deutschland
Telefon: +49 211 940 99 0
E-Mail: info@hotel-kaiserswerth.de
Weitere Kontaktdaten finden Sie in unserem Impressum.
2. Allgemeine Hinweise zur Datenverarbeitung
Wir nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und verarbeiten diese ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Datenschutzbestimmungen, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG).
Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen.
Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies zur Bereitstellung einer funktionsfähigen Website, zur Bearbeitung Ihrer Anfragen, zur Durchführung von Buchungen oder zur Erfüllung gesetzlicher bzw. vertraglicher Pflichten erforderlich ist.
3. Aufruf unserer Website und Server-Logfiles
Bei jedem Aufruf unserer Website werden durch den Webserver automatisch Informationen erfasst und vorübergehend in sogenannten Server-Logfiles gespeichert.
Hierzu können insbesondere gehören:
- IP-Adresse des zugreifenden Geräts
- Datum und Uhrzeit des Zugriffs
- aufgerufene Seiten und Dateien
- übertragene Datenmenge
- verwendeter Browser und Browserversion
- verwendetes Betriebssystem
- zuvor besuchte Website bzw. Referrer-URL
- Meldungen über erfolgreichen oder fehlerhaften Abruf
Die Verarbeitung erfolgt zur technischen Bereitstellung der Website, zur Gewährleistung der Systemsicherheit und zur Erkennung sowie Abwehr von Angriffen und Missbrauch.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in einem sicheren, stabilen und technisch einwandfreien Betrieb unserer Website.
Die Logdaten werden gelöscht, sobald sie für die genannten Zwecke nicht mehr erforderlich sind, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
4. Kontaktaufnahme per E-Mail und Telefon
Wenn Sie uns per E-Mail oder telefonisch kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen mitgeteilten personenbezogenen Daten, soweit dies zur Bearbeitung Ihrer Anfrage erforderlich ist.
Hierzu können insbesondere Name, Kontaktdaten und die von Ihnen übermittelten Inhalte gehören.
Die Verarbeitung erfolgt je nach Art der Anfrage auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Anfrage im Zusammenhang mit der Anbahnung oder Durchführung eines Vertrages steht, oder auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO aufgrund unseres berechtigten Interesses an der Bearbeitung und Beantwortung von Anfragen.
Die Daten werden gelöscht, sobald die Anfrage abschließend bearbeitet wurde und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder sonstigen rechtlichen Gründe für eine weitere Speicherung bestehen.
5. Kontaktformular
Auf unserer Website können Sie uns über ein Kontaktformular Nachrichten zukommen lassen.
Die dabei von Ihnen eingegebenen Daten werden zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und zur Kontaktaufnahme mit Ihnen verarbeitet.
Welche Daten im Einzelfall erhoben werden, ergibt sich aus den jeweiligen Eingabefeldern des Kontaktformulars.
Die Verarbeitung erfolgt je nach Inhalt Ihrer Anfrage auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO oder Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Die über das Kontaktformular übermittelten Daten werden nicht länger gespeichert, als dies für die Bearbeitung der Anfrage erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.
6. Online-Buchungen über Cultuzz
Für die Abwicklung von Online-Buchungen und das Channel-Management nutzen wir die Dienste der
Cultuzz Digital Media GmbH
Kantstraße 30
10623 Berlin
Deutschland
Cultuzz betreibt die von uns eingesetzte Internet Booking Engine im Auftrag des Beherbergungsbetriebes.
Im Rahmen einer Online-Buchung können personenbezogene Daten verarbeitet werden, die für die Durchführung und Verwaltung der Buchung erforderlich sind. Hierzu gehören insbesondere:
- Vorname
- Nachname
- Anrede
- Anschrift
- E-Mail-Adresse
- Telefonnummer
- Kommentare bzw. Freitextangaben
- Kreditkarten- und Zahlungsinformationen
- IP-Adresse
- Informationen zum verwendeten Webbrowser
- Informationen zum verwendeten Betriebssystem
Die Verarbeitung erfolgt zum Zweck der Durchführung und Verwaltung Ihrer Buchung sowie zur damit verbundenen Kommunikation und Abwicklung.
Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Verarbeitung zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen oder zur Erfüllung des Beherbergungsvertrages erforderlich ist.
Cultuzz gibt die im Rahmen der Buchung erhobenen Daten nach den von Cultuzz bereitgestellten Datenschutzinformationen insbesondere an den jeweiligen Beherbergungsbetrieb weiter, bei dem die Leistung gebucht wurde.
Nach Angaben von Cultuzz werden die dort verarbeiteten Buchungsdaten grundsätzlich 90 Tage nach dem in der Buchung angegebenen Abreisedatum gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder sonstigen rechtlichen Gründe einer Löschung entgegenstehen.
Die physische Speicherung der Daten erfolgt nach Angaben von Cultuzz in einem Rechenzentrum in Deutschland.
Für die Verarbeitung von Kreditkarten- und Zahlungsdaten setzt Cultuzz ein spezialisiertes Subunternehmen ein. Nach Angaben von Cultuzz kommen Kreditkartendaten nicht mit den Servern von Cultuzz in Berührung.
Weitere Informationen zum Datenschutz bei Cultuzz finden Sie bei:
Cultuzz Digital Media GmbH
Kantstraße 30
10623 Berlin
Deutschland
Website: www.cultuzz.com
E-Mail: info@cultuzz.com
7. Webanalyse mit Matomo
Auf unserer Website verwenden wir Matomo zur statistischen Analyse der Nutzung unserer Website.
Matomo ermöglicht uns, Informationen darüber zu erhalten, wie Besucher unsere Website nutzen. Hierzu können beispielsweise Informationen über aufgerufene Seiten, Zugriffszeitpunkte, verwendete Endgeräte, Browser und Betriebssysteme verarbeitet werden.
Matomo wird über das WordPress-Plugin „Connect Matomo“ eingebunden.
Nach der bisherigen technischen Konfiguration werden IP-Adressen für die statistische Auswertung gekürzt bzw. anonymisiert.
Die Verarbeitung dient der statistischen Auswertung und der Verbesserung unseres Internetangebots.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht darin, die Nutzung unseres Internetangebots zu analysieren und unser Angebot technisch und inhaltlich zu verbessern.
Die Verarbeitung erfolgt über eine Matomo-Installation unter:
analytics.rheinlabs.de
Soweit Matomo Cookies verwendet, werden diese entsprechend der technischen Konfiguration von Matomo eingesetzt. Eine Zusammenführung der über Matomo erhobenen Daten mit anderen personenbezogenen Daten erfolgt nicht, soweit dies nicht gesetzlich zulässig ist.
8. OpenStreetMap
Auf unserer Website verwenden wir Kartendienste von OpenStreetMap, um Ihnen unseren Standort und die Anfahrt zu unseren Hotels übersichtlich darzustellen.
OpenStreetMap wird von der OpenStreetMap Foundation (OSMF) betrieben. Beim Aufruf einer Seite mit einer eingebundenen OpenStreetMap-Karte kann Ihr Browser eine Verbindung zu Servern der OpenStreetMap Foundation herstellen. Dabei können insbesondere Ihre IP-Adresse sowie Informationen über Browser, Gerät, Betriebssystem, Referrer-URL sowie Datum und Uhrzeit des Zugriffs verarbeitet werden.
Die Verarbeitung erfolgt zur Darstellung der interaktiven Karte und damit zur nutzerfreundlichen Darstellung unseres Standorts.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht in einer nutzerfreundlichen Darstellung unseres Standorts und einer einfachen Möglichkeit, unsere Hotels zu finden.
Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten durch die OpenStreetMap Foundation finden Sie in deren Datenschutzerklärung:
https://osmfoundation.org/wiki/Privacy_Policy
Die Nutzung von OpenStreetMap erfolgt nach den Vorgaben der OpenStreetMap Foundation. (OSMF Operations)
9. Verwendung lokal gespeicherter Schriftarten
Auf unserer Website werden Schriftarten lokal auf unserem eigenen Webserver gespeichert und von dort ausgeliefert.
Beim Aufruf unserer Website wird daher keine Verbindung zu Servern von Google oder anderen externen Anbietern hergestellt, um die verwendeten Schriftarten zu laden.
Eine Übermittlung Ihrer IP-Adresse an einen externen Anbieter zum alleinigen Zweck des Ladens von Webfonts findet daher nicht statt.
10. Cookies
Unsere Website verwendet Cookies bzw. vergleichbare Technologien, soweit dies für die technische Bereitstellung und den Betrieb der Website erforderlich ist oder von eingesetzten Diensten technisch benötigt wird.
Technisch notwendige Cookies dienen beispielsweise dazu, grundlegende Funktionen der Website bereitzustellen und die Sicherheit sowie Funktionsfähigkeit der Website zu gewährleisten.
Soweit für den Einsatz von Cookies eine Einwilligung erforderlich ist, wird diese vor deren Einsatz eingeholt.
Sie können Ihren Browser so konfigurieren, dass Cookies nur im Einzelfall zugelassen werden, Cookies generell abgelehnt werden oder Cookies beim Schließen des Browsers automatisch gelöscht werden. Die Deaktivierung von Cookies kann jedoch dazu führen, dass einzelne Funktionen der Website nicht vollständig verfügbar sind.
11. Externe Links zu sozialen Netzwerken
Auf unserer Website befinden sich Links zu sozialen Netzwerken, insbesondere zu Facebook und Instagram.
Hierbei handelt es sich lediglich um Verlinkungen zu externen Websites. Auf unserer Website sind keine entsprechenden Social-Media-Plugins oder Inhalte dieser Anbieter eingebunden.
Beim bloßen Aufruf unserer Website werden daher durch diese Links keine Daten an Facebook oder Instagram übermittelt. Erst wenn Sie einen solchen externen Link anklicken, verlassen Sie unsere Website und rufen das Angebot des jeweiligen Anbieters auf. Für die dort stattfindende Datenverarbeitung ist der jeweilige Anbieter verantwortlich.
12. SSL-/TLS-Verschlüsselung
Diese Website nutzt aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte eine SSL-/TLS-Verschlüsselung.
Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie an der Adresszeile des Browsers und dem dort angezeigten Schloss-Symbol.
Durch die Verschlüsselung können übermittelte Daten, beispielsweise bei der Kontaktaufnahme oder einer Buchung, nicht ohne Weiteres von Dritten mitgelesen werden.
13. Speicherdauer
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für den jeweiligen Verarbeitungszweck erforderlich ist.
Darüber hinaus können gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen, insbesondere handels- und steuerrechtliche Aufbewahrungsfristen. In diesen Fällen werden die Daten für die Dauer der gesetzlichen Aufbewahrungspflicht gespeichert und anschließend gelöscht.
14. Ihre Rechte als betroffene Person
Sie haben nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen insbesondere folgende Rechte:
Recht auf Auskunft:
Sie können Auskunft darüber verlangen, ob und welche personenbezogenen Daten wir über Sie verarbeiten.
Recht auf Berichtigung:
Sie können die Berichtigung unrichtiger oder die Vervollständigung unvollständiger personenbezogener Daten verlangen.
Recht auf Löschung:
Sie können unter den gesetzlichen Voraussetzungen die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen.
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung:
Sie können unter den gesetzlichen Voraussetzungen die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen.
Recht auf Datenübertragbarkeit:
Sie können unter den gesetzlichen Voraussetzungen verlangen, die von Ihnen bereitgestellten personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten.
Recht auf Widerspruch:
Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, gegen eine Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu widersprechen, sofern diese auf Art. 6 Abs. 1 lit. e oder f DSGVO beruht.
Wenn personenbezogene Daten zur Direktwerbung verarbeitet werden, können Sie dieser Verarbeitung jederzeit widersprechen.
Die gesetzlichen Voraussetzungen und Einschränkungen der einzelnen Rechte bleiben unberührt. (EUR-Lex)
15. Recht auf Widerruf einer Einwilligung
Sofern eine Verarbeitung personenbezogener Daten auf einer von Ihnen erteilten Einwilligung beruht, können Sie diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
Die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt davon unberührt.
16. Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde
Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu beschweren.
Die für uns zuständige Datenschutzaufsichtsbehörde ist insbesondere:
Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen (LDI NRW)
Kavalleriestraße 2–4
40213 Düsseldorf
Deutschland
Website: https://www.ldi.nrw.de/
Das Beschwerderecht besteht unabhängig von anderen verwaltungsrechtlichen oder gerichtlichen Rechtsbehelfen.
17. Aktualität und Änderung dieser Datenschutzerklärung
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, wenn dies aufgrund technischer Entwicklungen, Änderungen unserer Website, neuer Funktionen oder Änderungen der gesetzlichen bzw. datenschutzrechtlichen Anforderungen erforderlich wird.
Es gilt jeweils die auf unserer Website veröffentlichte aktuelle Fassung dieser Datenschutzerklärung.